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¿Cómo puedo comprar los artículos?La atención presencial en la tienda, será únicamente para entregas de pedidos realizados en línea por esta página. Puedes hacer tu pedido con tranquilidad, en esta página solo se gestiona el pedido no se paga. La página se mantiene actualizada diariamente, lo que vez disponible está para entrega inmediata, si lo ves agotado puedes presionar el botón para que te notifique cuando esté de vuelta. Los productos disponibles están para entrega inmediata, por lo que si haces el pedido hoy, puedes retirar hoy mismo (una vez hayas recibido el email de que tu pedido está listo para ser retirado) o hasta 48 hrs posteriores. Apenas el pedido esté listo te avisamos por email o por whatsapp. Agrega al carrito tus productos, una vez seleccionados das click en Finalizar Pedido, te solicitará los datos necesarios como tu nombre completo, email (para enviarte el detalle de tu pedido), teléfono (para contactarte en caso de que exista alguna duda con lo que solicitaste) y dirección (en caso de envío...si retiras en la tienda, puedes poner solo el distrito), luego en el paso 2 seleccionas si deseas envío o si retiras en tienda. Realizamos envíos por Correos de Costa Rica, y por Mensajería de Plataformas. También puedes retirar en la tienda. El monto del envío dependerá del producto y de la dirección que nos suministres, la página te genera el costo automáticamente al finalizar el pedido. Ponemos a disposición nuestro chat aquí en la página y nuestro WhatsApp Business (506) 2290-3437 Nuestra Dirección para retirar pedidos: San José, Pavas, Rohrmoser. Del Parque La Amistad 100 mts sur y 100 mts este. Bodega de Portones Rojos. Frente al Parque Los Leones. Toque el timbre (Recuerde que solo atendemos pedido previo) Waze: Always Party Costa Rica https://waze.com/ul/hd1u0tf831 ¡Gracias...esperamos que tu experiencia sea muy positiva y nos convirtamos en tu tienda favorita!
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Puedo ir a la tienda a ver los productos?Sí claro! Primero debes hacer el pedido para tenerte listo lo que desees ver, ya que la tienda no cuenta con exhibición de productos. Puedes ver los productos antes de pagarlos y decidir si deseas adquirirlos con toda libertad y sin compromiso alguno. En el caso de los disfraces también puedes medírtelo antes de pagarlo, si no te queda o no te gusta, en la misma tienda podemos brindarte opciones siempre y cuando estén disponibles para la venta. Recuerda que sin excepción el pedido debes realizarlo previamente aunque sea solo para ver el producto.
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Cómo se paga?Contamos con varias formas de pago -Sinpe Móvil al 83729305 a nombre de Alejandra Morales -Transferencia en tiempo real al BNCR -Efectivo - Únicamente en la tienda. -Tarjeta Débito o Crédito ~ Únicamente en la tienda. Recuerda que para poderte realizar un envío, el producto deberá quedar pagado antes de salir de la tienda y que el pago sería solo por Sinpe Móvil o Transferencia en tiempo real, el cual deberá estar acreditado y verificado.
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Dónde están ubicados y cuál es el horario?Dirección Estamos ubicados en Costa Rica, San José, Pavas, Rohrmoser. En nuestra tienda atendemos únicamente para entregas de pedidos realizados en la página. •Si viene por boulevard de Rohrmoser : Del Parque La Amistad 100 mts sur y 100 mts este. •Si viene por la principal de Pavas: De los semáforos de la Embajada USA, 600 mts norte y 100 mts este. Bodega de Portones Rojos. Frente al Parque los Leones, en la pura curva. Toque el timbre. Recuerde traer su número de pedido a mano. Waze: Always Party Costa Rica https://waze.com/ul/hd1u0tf831 Teléfono (506) 2290-3437 Whatsapp Business wa.me/50622903437 Horario de entregas: Lunes a Viernes de 11 am a 5pm Sábados de 1pm a 4pm.
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Hacen envíos?Sí claro! hacemos envíos por distintos medios y también puedes retirar en nuestra tienda en Rohrmoser... Envíos por Correos de Costa Rica: 2-3 días hábiles (el pago se debe realizar antes de salir de la tienda) Envíos por Plataformas de Mensajería: En 24 horas o menos (el pago se debe realizar antes de salir de la tienda) Puedes enviar tu mensajero: La dirección en apps de ubicación es Always Party Costa Rica , o bien, Always Party Carnaval y Eventos. Puedes retirar en nuestra tienda en Rohrmoser. Pagas al retirar el producto. Puedes ver el detalle aquí https://www.fiestaycarnaval.com/politica-de-envios
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¿Cuánto tiempo se tarda en la entrega?Los productos disponibles está para entrega inmediata. Una vez se recibe el pedido, se prepara en el orden en que se reciben, apenas esté listo te enviamos un email en caso de que retires en la tienda, o bien, un whatsapp en caso de que hayas solicitado el envío. Generalmente los pedidos quedan listos el mismo día que los solicitas (en horario de tienda) 15-20 minutos posteriores a la recepción del pedido. Los pedidos listos para ser retirados (que es el status que se le da cuando ya en bodega está listo y al cliente se le ha notificado) se guardan por 48 horas sin pago previo. Pasado ese lapso si el cliente no retira el pedido y desea mantenerlo deberá realizar el pago del mismo para que podamos guardárselo. De lo contrario volverá nuevamente al stock disponible en la página para darle la oportunidad a que otro cliente pueda adquirirlo.
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¿Puedo hacer el pedido y recoger en la tienda?¡Sí claro! Tu pedido puede ser retirado en la tienda en Rohrmoser, apenas esté listo te avisamos por email para que puedas retirarlo. Puedes ver el producto antes de pagarlo sin compromiso alguno, pero sin excepción el pedido debes realizarlo por medio de la página, para que llegue a nuestro sistema y se te prepare con antelación ya que no tenemos sala de exhibición habilitada.
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Cuentan con factura electrónica?Sí claro emitimos factura electrónica, en el proceso de realizar el pedido puedes indicar los datos de facturación: Nombre, Cédula física o Jurídica, Teléfono e Email. En caso de no requerir factura electrónica, también emitimos factura digital.
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Cómo sé si un producto está disponible o agotado?La página se mantiene actualizada diariamente, lo que vez disponible está para entrega inmediata, si lo ves agotado puedes presionar el botón para que te notifique cuando esté de vuelta. Hay más de 3000 productos disponibles para entrega inmediata. Si por alguna razón el producto que solicitaste no estuviera disponible en físico, inmediatamente cuando se está preparando el pedido te contactamos, por si deseas cambiarlo, modificarlo o eliminarlo de tu pedido. Recuerda que en la página no se paga, únicamente se hace el pedido, por lo que el sistema nos permite realizar esta acción. Si requieres una cantidad mayor de la que indica la página, puedes escribirnos por whatsapp y consultarnos la disponibilidad y la cantidad requerida.
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¿Puedo dar seguimiento a mi paquete?¡Sí claro! una vez realicemos el envío, recibirás un mensaje con el número de guía para que lo puedas rastrear en el caso de Correos de Costa Rica en su página oficial https://correos.go.cr/rastreo Si el envío se realiza por medio de Plataforma de Mensajería, te compartimos el link para que puedas seguir al mensajero. Si el pedido se envía por encomienda, se te suministra la guía para que puedas retirarlo.
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¿Qué pasa si recibo un pedido erróneo?Debes comunicarte inmediatamente con nosotros a info@fiestaycarnaval.com para proceder con el cambio; o bien, al whatsapp wa.me/50622903437
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¿Puedo devolver los productos?Por tratarse artículos de fiesta y las mismas poder ser usadas en cualquier momento, no aceptamos devoluciones, excepto cuando sea por defecto de fábrica y deba realizarse un cambio de producto. Puedes darle un vistazo a la politica de devoluciones al pie de la págna.
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¿Qué pasa si pido un disfraz y no me queda?Cuando lo retiras en nuestra tienda puedes probártelo y revisarlo antes de pagarlo sin compromiso, una vez que sale de la tienda no realizamos cambios, ya que damos por entendido que el cliente se lo ha probado y lo ha revisado previamente. Si el disfraz ha sido enviado deberás comunicarlo en un margen de 24 horas una vez recibido el paquete para poder proceder con el cambio de talla o estilo de acuerdo a su disponibilidad. Te recomendamos ser muy consciente de la talla que usas generalmente en ropa, será la misma talla que usarás en un disfraz, al final de cuenta, es ropa. Es importante mencionarte que revisamos que el producto no haya sido forzado ni usado antes de realizar el cambio. Te recomendamos leer las políticas de devoluciones al pie de la página.
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Hay un mínimo de compras?No existe un mínimo de compras. Somos mayoristas, pero puedes comprar desde 1 unidad en adelante. Y puedes retirar en nuestra tienda en Rohrmoser, hacemos envíos por Plataformas, Correos de Costa Rica y Encomiendas. Sí tenemos un mínimo para realizar una encomienda y es de ¢15.000 el monto mínimo ya que debemos movilizarnos a los distintos transportistas y algunos están más lejos que otros.
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Cómo puedo obtener descuento mayorista?Nuestros precios son buenos! Pero si deseas aplicar a un descuento mayorista, puedes aplicar llenando el formulario aquí https://www.fiestaycarnaval.com/mayoristas donde también encontrarás las condiciones de dicho privilegio.
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Qué pasa si necesito una cantidad mayor a la que veo disponible en la página?Puedes consultarnos por teléfono o whatsapp al (506) 2290-3437, o bien, a nuestro email info@fiestaycarnaval.com y con gusto verificamos el stock o te indicamos en cuánto tiempo lo tendríamos de regreso en la tienda en caso de que aplique.
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